Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

1.1

Diese AGB gelten bei der Beauftragung der webagentur.at internet services Gmbh (in der Folge "Web@gentur") als mitvereinbart und sind integraler Bestandteil jedes Vertrags, den die Web@gentur mit einem Vertragspartner schliesst. Allgemeine Geschaefts- und Lieferbedingungen von Vertragspartnern der Web@gentur gelten nur insoweit, als sie mit den AGB der Web@gentur nicht in Widerspruch stehen.

1.2

Die Web@gentur und der Vertragspartner erkennen die Anwendbarkeit dieser AGB in ihrer jeweils geltenden Fassung auch fuer alle zukuenftigen Vertraege an. Sollte die Web@gentur die AGB aendern, so wird sie den Vertragspartner von dieser aenderung einen Monat vor dem Inkrafttreten der neuen AGB per E-Mail informieren. Eine aenderung der AGB, die dem Vertragspartner, der Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist, nicht nur zum Vorteil gereicht, berechtigt diesen zur vorzeitigen Vertragsaufloesung, wobei die aenderung als akzeptiert gilt, wenn der Vertragspartner nicht binnen drei Wochen ab der Bekanntgabe der aenderung, in der die Web@gentur noch einmal gesondert auf das Kuendigungsrecht des Vertragspartners, der Verbraucher ist, hinweisen wird, den Vertrag aufloest.

1.3

Den Bestimmungen dieser AGB allenfalls entgegenstehende Vereinbarungen in aelteren AGB sind nicht mehr anwendbar.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1

Angebote der webagentur sind freibleibend und verpflichten die webagentur nicht zur Leistungserbringung. Das tatsächliche Anbot zum Vertragsabschluss erfolgt durch Eingabe sämtlicher Daten in dem Online-Formular und dem nachfolgenden Absenden dieses Auftrags durch den Auftraggeber. Der Auftraggeber ist an seine Aufträge für eine Frist von zwei Wochen gebunden. Die Annahme des Auftrags durch die webagentur erfolgt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, wobei auch ein E-Mail das Erfordernis der Schriftform erfüllt oder tatsächliche Leistungserbringung innerhalb der angemessenen Annahmefrist von zwei Wochen.

2.2

Die fuer die jeweilige Leistungserbringung gueltigen Anbote der Web@gentur sind integrale Bestandteil des Vertrags mit dem jeweiligen Vertragspartner. Muendliche Nebenabreden sind ausgeschlossen. Ergaenzende Vereinbarungen beduerfen jeweils der Schriftform, wobei auch ein E-Mail das Erfordernis der Schriftform erfuellt. Das Abgehen vom Formerfordernis der Schriftform muss ebenfalls schriftlich vereinbart werden.

3. Leistungen, Zusatzleistungen, Honorar und Anzahlung, Leistungseinstellung

3.1

Die Preise der Web@gentur richten sich, soweit nichts anderes vereinbart wird, nach den zum Zeitpunkt der Antragstellung durch den Auftraggeber gueltigen Angebote, verstehen sich zuzueglich Umsatzsteuer und sind mit Rechnungserhalt ohne Abzug faellig. Die Einhaltung der vereinbarten Zahlungstermine ist wesentliche Bedingung fuer die Erbringung der Leistungen durch die Web@gentur.

3.2

Sollten bis zum Tag der Leistungserbringung durch die Web@gentur Verteuerungen der Kosten der Web@gentur, z.B. den Kosten der Registrare oder bei Arbeitsloehnen usw. eintreten, steht der Web@gentur das Recht zu, die Preise entsprechend zu erhoehen, falls nicht ausdruecklich Fixpreise vereinbart wurden. Die Web@gentur wird den Vertragspartner ueber allfaellige Erhoehungen der Preise rechtzeitig per E-Mail informieren, wenn diese die veranschlagten Preise voraussichtlich um mehr als 20% uebersteigen.

3.3

Saemtliche Lieferungen und Dienstleistungen der Web@gentur, die nicht von einem Angebot der Web@gentur umfasst sind, jedoch ueber Aufforderung des Vertragspartners zusaetzlich von der Web@gentur erbracht werden, stellt die Web@gentur gesondert in Rechnung. Auf Wunsch des Vertragspartners wird die Web@gentur vor Erbringung solcher Zusatzleistungen ein Anbot ueber die Kosten solcher Zusatzleistungen uebermitteln. Die Web@gentur behaelt sich das Recht vor, Zusatzleistungen erst nach schriftlicher Bestaetigung des Auftraggebers, dass dieser die Kosten uebernimmt, zu erbringen.

3.4

Jede Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Vertragspartner, der nicht Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist, ist ausgeschlossen, wenn die Gegenforderung des Vertragspartners nicht gerichtlich oder schriftlich von der webagentur anerkannt ist. Tritt der Vertragspartner von der Vereinbarung zurück, ohne dass die webagentur Leistungen mangelhaft erbracht hat, oder ohne dass die webagentur am Rücktritt ein Verschulden trifft, so steht der webagentur der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt in voller Höhe zu. Eventuelle Rückerstattungsansprüche des Kunden, z. B. aufgrund von Doppelzahlungen, Überzahlungen etc. sind abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3,5% (mind. 30.- EUR ) möglich.

3.5

Bei Zahlungsverzug des Vertragspartners ist die Web@gentur berechtigt, saemtliche daraus entstehenden Spesen und Kosten, auch solche, die durch das Einschreiten von Inkassounternehmen und/oder Rechtsanwaelten entstehen, sowie bankuebliche Verzugszinsen zusaetzlich zu verrechnen. Ausserdem ist die Web@gentur bei Zahlungsverzug des Vertragspartners nach erfolgloser schriftlicher Mahnung berechtigt,wobei auch ein E-Mail das Erfordernis der Schriftform erfuellt, vertragliche Leistungen bis zur vollstaendigen Zahlung auszusetzen und/oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzuloesen. In diesem Fall hat der Auftraggeber die bereits von der Web@gentur erbrachten Leistungen und die fuer die Web@gentur entstandenen Kosten zu vergueten. Die Web@gentur ist berechtigt, dem Vertragspartner fuer eine erfolgte Sperre der Leistung sowie fuer die Wiederaufnahme von ausgesetzten Leistungen ein Honorar von jeweils EURO 60.- pro webspace-account und EURO 120.-pro Domainnamen zu verrechnen. Die Wiederaufnahme einer Domainregistrierung ist je nach TLD nur wenige Wochen nach der Aussetzung moeglich, ist eine Wiederaufnahme nach Zahlung der Sperrgebuehr nicht mehr moeglich, wird die Haelfte der Sperrgebuehr dem Kunden refundiert.

3.6

Die Web@gentur ist berechtigt, Auftraege nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur Hoehe der gemaess dem jeweiligen Angebot zu erwartenden Fakturensumme auszufuehren. Sollte der Auftraggeber innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der entsprechenden Aufforderung durch die Web@gentur die Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung nicht erbringen, ist die Web@gentur berechtigt, vom Vertrag zurueckzutreten. In diesem Fall hat der Auftraggeber die bereits von der Web@gentur erbrachten Leistungen und die fuer die Web@gentur entstandenen Kosten zu vergueten.

3.7

Die Web@gentur ist berechtigt, Auftraege nur gegen Zahlung eines Vorschusses auszufuehren. Sollte der Auftraggeber innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der entsprechenden Aufforderung durch die Web@gentur den verlangten Vorschuss nicht bezahlen, ist die Web@gentur berechtigt, vom Vertrag zurueckzutreten. Sollte die Web@gentur vom Vertragspartner einen Vorschuss verlangen, ist die Web@gentur bis zur Bezahlung des Vorschusses (Einlangen am Konto der Web@gentur) nicht verpflichtet, Leistungen fuer den Vertragspartner zu erbringen. Dennoch von der Web@gentur erbrachte Leistungen oder Kosten, die der Web@gentur bereits entstanden sind, sind vom Vertragspartner auch im Fall des Ruecktritts vom Vertrag durch die Web@gentur zu vergueten.

3.8

Die Web@gentur sichert - sofern nicht ausdruecklich und schriftlich vereinbart - keine Daten und legt keine Back-Ups an, soweit die Web@gentur dazu nicht gesetzlich verpflichtet ist. Der Vertragspartner uebernimmt die Sicherung seiner eigenen Daten. Die Web@gentur uebernimmt keine Haftung fuer verlorene Daten oder sonstige Schaeden, die durch den Datenverlust verursacht werden.

4. Haftung, Gewaehrleistung und Schadenersatz

4.1

Die Web@gentur wird saemtliche Lieferungen oder Dienstleistungen dem Auftraggeber zur Genehmigung uebermitteln. Der Auftraggeber der Web@gentur ist verpflichtet, von der Web@gentur oder der von dieser beauftragten Subunternehmer uebermittelte Unterlagen unverzueglich nach Erhalt zu ueberpruefen und Reklamationen oder aenderungswuensche unverzueglich - spaetestens innerhalb von einer Woche - schriftlich bekannt zu geben. Erhaelt die Web@gentur keine anders lautende Mitteilung, gelten die uebermittelten Unterlagen als vom Auftraggeber freigegeben. Die Geltendmachung von Gewaehrleistungs- und/oder Schadenersatzanspruechen bei Verletzung der Ruegepflicht ist ausgeschlossen. (Der letzte Satz gilt nicht fuer Konsumenten.)

4.2

Der Auftraggeber haelt die Web@gentur fuer saemtliche von ihm genehmigten Produkte und Dienstleistungen, die die Web@gentur fuer ihn erbracht hat, schad- und klaglos und uebernimmt auch die Kosten einer allfaellig erforderlichen rechtsfreundlichen Vertretung der Web@gentur.

4.3

Die Haftung der Web@gentur gegenueber dem Auftraggeber fuer vom Auftraggeber freigegebene Produkte und Dienstleistungen ist ausgeschlossen, wenn die Web@gentur den Auftraggeber auf fuer die Web@gentur erkennbare sachliche und/oder rechtliche Schwierigkeiten hingewiesen hat. Wenn die Web@gentur den Auftraggeber, obwohl dies fuer die Web@gentur zumutbar gewesen waere, auf fuer die Web@gentur erkennbare rechtliche Schwierigkeiten nicht hingewiesen hat, ist die Haftung von der Web@gentur mit der Hoehe des Honorars fuer den konkreten Auftrag beschraenkt.

4.4

Die Web@gentur haftet fuer Schaeden die sie oder ein ihr zurechenbarer Mitarbeiter oder sonstiger Dritter dem Vertragspartner vorsaetzlich oder grob fahrlaessig zufuegt. Eine darueber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Vertragspartner der Web@gentur ist in jedem Fall erst nach Einraeumung einer Frist von zumindest vierzehn Tagen zur Erbringung bzw. Verbesserung der geschuldeten Leistung durch die Web@gentur zum Ruecktritt vom Vertrag berechtigt, wenn binnen dieser Frist ein Versuch der Web@gentur, den Mangel zu beheben, erfolglos oder aus geblieben ist. Allfaellige Schadenersatzansprueche sind jedenfalls der Hoehe nach auf den Betrag beschraenkt, der als Entgelt fuer den konkreten Auftrag vereinbart war.

4.5

Die Web@gentur uebernimmt keine Gewaehr dafuer, dass die Daten des Vertragspartners durch Dritte, die sich Zugang via Telnet, FTP oder aehnlichem verschaffen, nicht kopiert, geaendert oder geloescht werden. Es besteht im Schadensfall, ausser im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlaessigkeit der Web@gentur, keine Haftung der Web@gentur fuer mittelbare Schaeden und/oder Folgeschaeden sowie fuer entgangenen Gewinn.

4.6

Die Web@gentur legt aeusserst grossen Wert auf eine sehr hohe Zuverlaessigkeit der Server, die mit moeglichst wenigen und kurzen Unterbrechungen laufen werden. Dennoch sind Ausfaelle wegen Wartungsarbeiten, Leitungsstoerungen, Serverabstuerzen usw. nicht ganz auszuschliessen. Die Web@gentur gibt eine 99 %-ige Verfuegbarkeitsgarantie fuer ihre Server. Faellt der Server in einem %Kalendermonat fuer laenger als 1 % aus, erhaelt der Kunde auf Wunsch fuer %diesen Monat seine Gebuehr gutgeschrieben. Weitere Schadenersatzansprueche %des Kunden gegen die Web@gentur wegen Ausfaellen oder Fehlfunktionen eines %Servers, einer Internetleitung oder der Domain sind nur moeglich, wenn der %Web@gentur Vorsatz oder grobe Fahrlaessigkeit nachgewiesen werden kann.

4.7

Die Web@gentur haftet nicht fuer zeitliche Verzoegerungen und Terminueberschreitungen, deren Ursprung in der Sphaere des Auftraggebers oder in der Sphaere von Dritten, die die Web@gentur im Namen des Auftraggebers beauftragt hat, liegt.

4.8

Die Haftung der Web@gentur fuer saemtliche Schaeden, insbesondere fuer mittelbare Schaeden oder Folgeschaeden, ist ausgeschlossen. Im Fall des Fehlens zugesicherter Eigenschaften ist der Anspruch des Vertragspartners auf Ersatz von Mangelfolgeschaeden ausgeschlossen. Soweit die Haftung fuer Schaeden durch diese vertragliche Vereinbarung nicht ausgeschlossen werden kann, wird sie auf die Hoehe des dem gegenstaendlichen Geschaeft zugrunde liegenden Entgelts beschraenkt.

5. Pflichten des Vertragspartners

5.1

Der Vertragspartner erhaelt zur Administration seines Accounts eine Benutzerkennung und ein Passwort. Er verpflichtet sich, diese Daten gegen die missbraeuchliche Verwendung durch Dritte zu schuetzen und haftet fuer jeden Missbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Passwortes resultiert. Der Kunde hat jederzeit die Moeglichkeit, sein Passwort zu aendern. Die Web@gentur fuehrt keine Aufzeichnungen (log-files) ueber das jeweils gueltige Passwort und kann den Zugang zu den Daten im Fall des Verlusts nicht wieder herstellen. Die Web@gentur haftet nicht fuer Schaeden, die durch den Verlust des Passworts verursacht werden.

5.2

Der Vertragspartner verpflichtet sich, saemtliche von ihm angegebenen persoenlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc.) auf dem aktuellen Stand zu halten und jede sich ergebende aenderung unverzueglich auch im System vorzunehmen. Unterlaesst der Vertragspartner die Bekanntgabe von Datenaenderungen, gelten fuer ihn bestimmte Schriftstuecke als rechtswirksam zugegangen, wenn sie an die vom Vertragspartner zuletzt bekannt gegebene Adresse (Anschrift, E-Mail-Adresse etc.) gesandt wurden.

5.3

Der Vertragspartner erklaert sich damit einverstanden, dass jegliche Kommunikation und Korrespondenz in Form von E-Mails stattfinden wird. Bezweifelt die Web@gentur aus irgendeinem Grund die Identitaet des Vertragspartners, verpflichtet sich der Vertragspartner seine Identitaet in geeigneter Form - etwa durch die uebersendung einer Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises per Fax - nachzuweisen

5.4

Der Vertragspartner verpflichtet sich, gegenueber der Web@gentur saemtliche Formvorschriften, die diese gegenueber der jeweiligen Registrierungsstelle einhalten muss, ebenfalls einzuhalten. Dies beinhaltet insbesondere die Pflicht, jene Formblaetter zu verwenden und allenfalls zu ergaenzen, deren Verwendung die Registrierungsstellen verpflichtend vorschreiben. Der Vertragspartner verpflichtet sich weiters, saemtliche Kosten zu tragen, die der Web@gentur durch seine Weigerung, die entsprechenden Formulare zu verwenden, oder Verzoegerungen, die der Vertragspartner zu vertreten hat, entstehen. Die Web@gentur stellt die entsprechenden Formulare auf ihrer Website unter www.domainname.at online zur Verfuegung und sendet diese dem Vertragspartner ueber Aufforderung zu.

5.5

Der Vertragspartner verpflichtet sich, sich vor der Beauftragung der Web@gentur ueber die AGB der jeweiligen Registrierungsstelle, die fuer die Vergabe der Domains zustaendig ist, die der Vertragspartner erwerben moechte, zu informieren. Der Vertragspartner erklaert sich ausdruecklich mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Dem Vertragspartner ist klar, dass die Web@gentur gegenueber den Registrierungsstellen nur als Mittler der Daten auftritt, und dass der Vertrag bezueglich der entsprechenden Domains zwischen dem Vertragspartner und der jeweiligen Registrierungsstelle zustande kommt.

6. Datenschutz und -sicherheit

6.1.

Die Web@gentur ist berechtigt, die ihr im Rahmen der Geschaeftsbeziehung mit dem Vertragspartner zugehenden personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Geschaeftsverhaeltnisse zu speichern und automatisch zu verarbeiten. Der Vertragspartner erklaert sich mit dieser Speicherung und Verarbeitung ausdruecklich einverstanden. Die Web@gentur ist berechtigt, nicht personenbezogene Verbindungsdaten und sonstige Logs zum Schutz eigener und fremder Rechner zu speichern und auszuwerten sowie zur Behebung technischer Maengel zu verwenden.

6.2.

Die Web@gentur wird weder diese Daten, noch Inhalts- oder sonstige Kundendaten ausserhalb des Rahmens der gesetzlichen Erfordernisse oder der Notwendigkeiten zum Betreiben eines Internetknotens an Dritte weitergegeben. Insbesondere ist die Web@gentur berechtigt, Routing- und Domaininformationen bekannt zu machen. Der Vertragspartner erklaert sich damit ausdruecklich einverstanden. Die Web@gentur wird nicht in persoenliche Nachrichten und Daten des Vertragspartners Einsicht nehmen.

6.3.

Die Web@gentur ergreift alle technisch moeglichen und bekannten Massnahmen, um die bei ihr gespeicherten Daten zu schuetzen. Die Web@gentur haftet jedoch nicht dafuer, wenn es jemandem gelingt, auf rechtswidrige Art und Weise an diese Daten heranzukommen, und diese verwendet. Die Web@genutr haftet nicht fuer Schaeden, die dem Vertragspartner aus einem derartigen Zusammenhang erwachsen.

6.4.

Die Web@gentur behaelt sich vor, Vertragspartner, bei denen der begruendete Verdacht besteht, dass von deren Anschluss Netzaktivitaeten ausgehen, die entweder sicherheits- oder betriebsgefaehrdend fuer die Web@gentur oder Dritte, gesetzwidrig oder belaestigend (gemaess § 107 TKG) sind, ohne Vorwarnung physisch und/oder logisch vom Internet zu trennen. Die Kosten der Erkennung und Verfolgung der Aktivitaeten, der Unterbrechung der Verbindung und jeglicher Reparaturen werden mit den zum jeweiligen Zeitpunkt von der Web@gentur ueblicherweise verrechneten Stundensaetzen dem Vertragspartner verrechnet. Die Web@gentur uebernimmt keine Haftung fuer Schaeden, die dem Vertragspartner oder einem Dritten aus der Trennung vom Internet entstehen.

6.5.

Die Web@gentur ist berechtigt, personenbezogene Daten der Vertragspartner, insbesondere Name, akademischen Grad, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum in jenem Umfang zu ermitteln und zu verarbeiten, in welchem dies vom berechtigten Zweck des Datenverarbeiters umfasst ist. Kundendaten werden zum Zwecke der Planung, Vermarktung, Kostenrechnung und betriebsinterner Statistiken bis maximal fuenf Jahre nach Vertragsbeendigung gespeichert. Die Weitergabe von personenbezogenen Kundendaten erfolgt ausschliesslich auf gesetzlicher Grundlage. Insbesondere ist die Web@gentur gemaess § 106 Abs. 3 TKG ermaechtigt, belaestigten Internet-Teilnehmern die Identitaet des Verursachers bekannt zu geben. Der Vertragspartner erklaert sich damit einverstanden, dass die Web@gentur Kundendaten gemaess § 103 TKG zur Erstellung eines Teilnehmerverzeichnisses verwendet.

7. Vertragsbeendigung

7.1

Das gegenstaendliche Vertragsverhaeltnis kann sowohl vom Auftraggeber als auch von der Web@gentur unter Einhaltung einer vier-woechigen Kuendigungsfrist schriftlich zu dem Termin beendet werden, an dem die bereits bezahlte bzw. zur Zahlung faellig gewordene Leistungsperiode endet. Wurde eine vertragliche Mindestlaufzeit vereinbart, so kann das Vertragsverhaeltnis fruehestens zu diesem Zeitpunkt geloest werden. Offene Forderungen, die zum Zeitpunkt der Kuendigung bestanden haben, bleiben bestehen.

7.2

Die Web@gentur ist berechtigt, das Vertragsverhaeltnis ohne Einhaltung einer Kuendigungsfrist mit sofortiger Wirkung aus einem wichtigen Grund zu beenden. Als wichtiger Grund gilt insbesondere, wenn - der Vertragspartner mit der Zahlung der Entgelte in Verzug ist und diese trotz Mahnung innerhalb einer Frist von 14 Tagen nicht bezahlt; - der Vertragspartner gegen eine der in den Punkten 3., und 5 geregelten Pflichten verstoesst; - der Vertragspartner trotz Abmahnung innerhalb angemessener Frist Internet-Seiten nicht so umgestaltet, dass sie den in Ziffer 8.4 geregelten Anforderungen genuegt.

8. Sonstiges

8.1

Gerichtsstand fuer Streitigkeiten aus der Vertragsbeziehung zwischen der Web@gentur und dem Vertragspartner ist das jeweilige fuer den 1. Wiener Gemeindebezirk sachlich zustaendige Gericht, wenn nicht ein gesetzlich zwingender Gerichtsstand besteht. Es gilt materielles oesterreichisches Recht. Erfuellungsort ist Wien.

8.2

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder Teile davon ungueltig sein oder werden, beruehrt dies die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall gilt eine Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlich Gewollten entspricht

Anhang A

Besondere Bestimmungen fuer die Vermittlung von Domainregistrierungen

A.1

Ziel der zwischen der Web@gentur und dem Aufraggeber getroffenen Vereinbarung ist es, nach Massgabe der technischen Moeglichkeiten und nach Verfuegbarkeit eine Domain fuer den Auftraggeber mit der gewuenschten Endung, das heisst unter der gewuenschten Top Level Domain zu registrieren.

A.2

Dem Auftraggeber ist bekannt, dass die Zuteilung von Domains durch die zustaendige Vergabestelle nach dem Prioritaetsprinzip erfolgt, und dass die Web@gentur keinen Einfluss auf den tatsaechlichen Erfolg des Registrierungsversuchs nehmen kann.

A.3

Der unwiderrufliche Auftrag an die Web@gentur, zu versuchen, eine bestimmte Domain fuer den Auftraggeber registrieren zu lassen, erfolgt ueber die dem Kunden bekannt gegebenen Schnittstellen (z.B. Webformular fuer Endkunden, E-Mail-Template und Socket-Verbindung fuer Reseller).

A.4

Die Web@gentur nimmt den Auftrag erst zu dem Zeitpunkt an, zu dem sie den Auftrag per E-Mail bestaetigt. Im Zweifel ist die Web@gentur erst ab dem Zeitpunkt verpflichtet, den Vertrag zu erfuellen, an dem der Vertragspartner eine Anzahlung geleistet hat.

A.5

Die Web@gentur wird nach Massgabe ihrer technischen, personellen, rechtlichen und sonstigen Moeglichkeiten nach Kraeften versuchen, die bestellte Domain registrieren zu lassen. Aufgrund der Eigenheiten der Domainregistrierung ist eine Haftung der Web@gentur fuer saemtliche mit der Registrierung von Domains zusammenhaengenden Schaeden ausgeschlossen, es sei denn, die Web@gentur handelt grob fahrlaessig oder vorsaetzlich. Insbesondere ist jegliche Haftung der Web@gentur fuer technische Gebrechen, wo immer diese auch auftreten moegen, ausgeschlossen.

A.6

Der Auftraggeber beauftragt die Web@gentur, die ordnungsgemaess ausgefuellte Bestellung, welche durch den Kunden schriftlich getaetigt und durch die Web@gentur per E-Mail bestaetigt wurde, sowie alle erforderlichen Daten fuer eine Domainregistrierung an die zustaendige Registrierungsstelle weiterzuleiten. Der Auftraggeber ermaechtigt die Web@gentur, diese Daten zu speichern und automationsunterstuetzt weiter zu verarbeiten.

A.7

Der Auftraggeber unterwirft sich neben diesen allgemeinen Geschaeftsbedingungen auch den Geschaeftsbedingungen des jeweiligen Registrars und der jeweiligen Registrierungsstelle. Die Web@gentur wird nach eigenem Ermessen den jeweiligen Registrierungspartner(Registry - Registrierungsstelle - Registrar ) finden, und kann im Namen des Auftraggebers diesen nach Moeglichkeit auch jederzeit aendern.

Verlaengerung von Registrierungen

Verlaengerungen der Registrierung sind je nach Domainname fuer ein bis zehn Jahre moeglich.
Ein Vertrag ueber die Registrierung und Verwaltung eines Domainnamens verlaengert sich zum Laufzeitende sofern das Entgelt fristgerecht (spaetestens 3 Tage vor Ablauf der Registrierung) auf unserem Konto eingeht.
Fuer Verlaengerungen gilt die jeweils zum Verlaengerungszeitpunkt gueltige Preisliste.
Der Kunde wird im Einklang mit den Bestimmung von ICANN bzw. der betreffenden Registrierungsstelle vor der Faelligkeit des Verlaengerungsentgeltes auf seine Zahlungspflicht hingewiesen. Der Kunde ist fuer die Sicherstellung des rechtzeitigen Eingangs der anfallenden Entgelte bzw. fuer die Funktionsfaehigkeit der gewaehlten Zahlungsart selbst verantwortlich.

Wiederherstellung und Reaktivierung von Domainnamen:

Soweit und solange eine Registrierungsstelle die Wiederherstellung („Restore“) von bereits geloeschten oder an die Registry zurueckgegebenen Domainnamen in einzelnen TLDs ermoeglicht, und Registrar diese Dienstleistung in der jeweiligen TLD ebenfalls anbietet, so wird dieser Service freibleibend und ohne Garantie auf eine erfolgreiche Wiederherstellung auf Auftrag des eingetragenen Domaininhabers erbracht. Die Preise hierfuer ergeben sich aus der Preisliste. Eine Wiederherstellung kann nur bei ausreichendem Guthaben auf dem Kundenkonto ausgefuehrt werden. Ein Wiederherstellungsauftrag kann zudem nur bearbeitet werden, sofern er rechtzeitig vor der endgueltigen Loeschung durch die Registry eingeht. Sollte eine Wiederherstellungsauftrag nicht ausgefuehrt werden koennen, so wird dem Kunden die entsprechende Gebuehr auf sein Kundenkonto erstattet.
Soweit Registrar die Reaktivierung eines deaktivierten Domainnamens vor einer Verwertung anbietet, so stimmt der Kunde bei entsprechenden Auftraegen zu, die hierfuer faellige Reaktivierungsgebuehr zuzueglich der Verlaengerungskosten zu zahlen.

Anhang B

Besondere Bestimmungen fuer das Hosting von Webseiten

B.1

Dem Auftraggeber ist bekannt, dass aufgrund der technischen Eigenheiten des Hostings sowie der Computertechnik und des Internets Stoerungen in der Verfuegbarkeit der gehosteten Seiten auftreten koennen.

B.2

Die Haftung der Web@gentur ist fuer Stoerungen von gehosteten Websites, gleichgueltig in welcher Form die Stoerung auftritt, ausgeschlossen, sofern die Ursache der Stoerung in einer technischen Eigenart im Sinn des Punkts B.1 liegt.

B.3

Die Web@gentur wird im Fall von Stoerungen nach Massgabe der technischen und personellen Moeglichkeiten versuchen, die Verfuegbarkeit der Seiten so schnell wie moeglich wieder herzustellen, sichert aber keine bestimmte Zeit zu, innerhalb derer die Verfuegbarkeit der Webseiten jedenfalls gewaehrleistet ist.

B.4

Die Web@gentur haftet jedenfalls nicht fuer Maengel in der Verfuegbarkeit der Webseiten, die durch Stoerungen bei Dritten oder durch Dritte, insbesondere Providern oder Nodes oder Hackern auftreten.

B.5

Die Web@gentur wird die ihrem Einflussbereich unterliegenden technischen Gegebenheiten nach dem Stand der Technik und Wissenschaft in bestmoeglichem Zustand halten. Dennoch kann die Web@gentur nicht sicherstellen, dass zu jeder Zeit Server oder sonstige technische Einrichtungen der Web@gentur verfuegbar sind.

Der Vertragspartner verpflichtet sich, auf dem bereitgestellten Webspace keine sexuellen, anstoessigen, gesetzwidrigen oder unethischen Inhalte abzulegen. Die Web@gentur behaelt sich das Recht vor, festzulegen, ob Inhalte sexuell, anstoessig oder unethisch sind und ist in dieser Entscheidung frei. Die Web@gentur ist berechtigt, bei Vorliegen eines unerwuenschten Inhalts den Zugang zu den Seiten des Vertragspartners ohne Vorankuendigung oder Frist zu sperren.

B.7

Die Web@gentur wird den Vertragspartner von der Abschaltung seiner Website(s) mittels E-Mail verstaendigen und mitteilen, welche Inhalte zu entfernen sind, damit die Website(s) wieder freigegeben wird/werden.

B.8

Der Vertragspartner wird auf den von der Web@gentur gehosteten Seiten keine Chatforen oder Newsgroups einrichten. Der Vertragspartner wird nicht gegen die Netiquette verstossen. Bei Verstoss gegen diese Bestimmung ist die Web@gentur berechtigt, die gehostete Seite ohne Vorankuendigung zu sperren. Die Web@gentur wird den Vertragspartner mittels E-Mail von der Sperre der Seite benachrichtigen.

B.9

Der Vertragspartner wird die Web@gentur hinsichtlich saemtlicher Forderungen Dritter, die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhaeltnis stehen, schad- und klaglos halten. Der Vertragspartner wird auch die Kosten einer allfaelligen rechtsfreundlichen Vertretung der Web@gentur uebernehmen

Anhang C

Besondere Bestimmungen fuer Reseller

C1. Delegierte Verwaltung

Um die haeufigsten administrativen Taetigkeiten rund um die Domainnamen so effektiv wie moeglich zu gestalten, kann der Kunde/Reseller folgende Domainaenderungen, die in weiterer Folge "Modifikationen" genannt werden, im Auftrag des Registranten im Rahmen der folgenden Richtlinien durchfuehren:
- Loeschung von Domainnamen, soweit die Loeschung ohne zusaetzliche Formvorschriften (z.B. Kuendigunsformular) moeglich ist;
- aenderung von Inhaberdaten und anderen Domaindaten, soweit diese ohne die Einhaltung besonderer Formvorschriften moeglich ist;
- Transfer of Registrar (Registrarwechsel); - Herausgabe von Auth-codes.

C1.1

Die Web@gentur leitet die Modifikationsauftraege, die der Reseller mittels API (Emailschnittstelle oder Webinterface) einbringen kann, an die zustaendige Registrierungsstelle weiter.

C1.2

Mit der uebermittlung authentifiziert und gewaehrleistet der Reseller die Gueltigkeit des Modifizierungsauftrages und erklaert, dass die Modifikationen auf Verlangen des Registranten erfolgen, und dass die Modifikation keine vertraglichen Verpflichtungen zwischen der Web@gentur und dem Reseller, dem Reseller und seinen Resellern, dem Reseller und dem Registranten oder anderen Parteien verletzen.

C1.3

Die Web@gentur behaelt sich das Recht vor, jede Modifikation, die gegen diesen Vertrag verstoesst oder in die Rechte Dritter eingreift, und die sie mangels Kenntnis dieses Umstands trotzdem weitergeleitet hat, auf Kosten des Resellers zu korrigieren oder rueckgaengig zu machen. Die Web@gentur behaelt sich vor, den Registranten oder andere Geschaeftspartner des Resellers in dieser Sache zu kontaktieren, um die wahren Absichten des Registranten durchzusetzen und seine Rechte zu schuetzen.

C1.4

Die Web@gentur ist nicht verpflichtet, Modifikationen durchzufuehren, von denen sie weiss oder befuerchtet, dass diese gegen diesen Vertrag verstossen oder in die Rechte Dritter eingreifen wuerden. Auch in diesem Fall ist die Web@gentur berechtigt aber nicht verpflichtet, den Registranten oder andere Geschaeftspartner des Resellers zu kontaktieren, um die wahren Absichten des Registranten durchzusetzen und seine Rechte zu schuetzen.

C1.5

Die Web@gentur wird die von ihr erbrachten Leistungen, die mit der Einholung von Nachweisen fuer nicht autorisierte Modifizierungen in Zusammenhang stehen, auf Basis eines Stundensatzes von . 150,- abrechnen.

C2 Verguetung und Bezahlung

C2.1

Der Reseller erhaelt ein virtuelles Konto bei der Web@gentur, auf dem korrespondierend zu seinen Einzahlungen auf das Konto der Web@gentur ein Guthaben aufgebucht wird. Der Reseller hat fuer jede Domaintransaktion, die die Web@gentur fuer ihn taetigt, gemaess dem aktuellen Gebuehrenverzeichnis, welches im API abzurufen ist, eine Gebuehr zu bezahlen, die von seinem virtuellen Konto abgebucht wird.

C2.2

Die Web@gentur wird alle Domains und Produkte des Resellers um ein Jahr oder um die von der jeweiligen Registrierungsstelle vorgeschriebene Mindestlaufzeit verlaengern, solange sein virtuelles Konto die für diese Verlaengerung notwendige Deckung aufweist, oder bis der Reseller die Domain oder das Produkt fristgerecht kuendigt, wuerde der Kontostand durch die Verlaengerung in den negativen Bereich fallen, ist die Web@gentur berechtigt, die Domainregistrierung zurueckzulegen oder die Domains zu loeschen, bzw. Produkte zu deaktivieren.

C2.3

Die Errichtung des Resellerkontos ist kostenfrei. Eine Rücküberweisung des bestehenden Guthabens durch Kontoschließung ist nur dann möglich, wenn sich keine weiteren aktiven Produkte in dem jeweiligen Kundenkonto befinden. Das Guthaben wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3,5% vom Guthabenbetrag (mind. 30.- EUR) zur Überweisung gebracht.

C3. Vertraulichkeit

C3.1

Der Reseller verpflichtet sich, saemtliche Informationen, die er im Rahmen des Vertragsverhaeltnisses mit der Web@gentur erhaelt, und vor allem diese Vereinbarung geheim zu halten und ueber saemtliche Details Stillschweigen zu bewahren. Mitarbeiter und Angestellte des Resellers sind, soweit sie hierzu nicht bereits aufgrund ihres Arbeitsvertrages angehalten sind, vom Reseller zur Geheimhaltung zu verpflichten.

C3.2

Der Reseller trifft alle erforderlichen Massnahmen, um die Kenntnisnahme und Verwertung von Informationen, die er im Rahmen des Vertragsverhaeltnisses mit der Web@gentur erhaelt, durch Dritte zu verhindern. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt auch ueber eine Aufloesung dieses Vertragsverhaeltnisses hinaus.

C4. Rechte und Pflichten der Web@gentur

C4.1

Die Web@gentur fungiert bei Domaintransaktionen, die im Resellerbereich vorgenommen werden, als Registrar des Resellers.

C4.2

Die Web@gentur stellt eine Dokumentation zur Bedienung des Resellerbereiches in deutscher Sprache zur Verfuegung.

C4.3

Die Web@gentur kann den Zugang zum Resellerbereich jederzeit vorruebergehend aussetzen, um Wartungs-, Reparatur- oder Upgradearbeiten durchzufuehren. Fuer allfaellige Schaeden des Resellers, die aus der Nichtverfuegbarkeit des Resellerbereichs entstehen, haftet die Web@gentur nicht.

C5 Rechte und Pflichten des Resellers

C5.1

Der Reseller traegt die alleinige Verantwortung fuer den Support gegenueber seinen Resellern und Endkunden.

C5.2

Der Reseller stellt sicher, dass sich jeder seiner Registranten vertraglich der Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP), welche unter: http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm abrufen ist, unterwirft.

C5.3

Der Reseller verpflichtet sich, den Registranten darauf hinzuweisen, dass dieser bei der Registrierung eines Domainnamen auch ein Vertragsverhaeltnis mit der jeweils zustaendigen Registrierungsstelle (NIC) eingeht.

C5.4

Der Reseller verpflichtet sich, genaue und korrekte Angaben fuer die Whois-Datenbanken zur Verfuegung zu stellen.

C5.5

Der Reseller traegt dafuer Sorge, dass jeder Registrant ueber die in den Punkten C5.1 bis C5.4 des vorliegenden Anhangs beschriebenen Umstaende informiert ist und verpflichtet sich, die erforderlichen Zustimmungen des Registranten einzuholen, bevor der Registrierungsantrag des Domainnamens durch den Resellerbereich uebermittelt wird. Der Reseller verpflichtet sich, die Einhaltung dieser Pflichten zu ueberwachen und haelt die Web@gentur bezueglich saemtlicher Schaeden, die sich aus einem Verstoss gegen diese Pflichten ergeben, schad- und klaglos.

C6. Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten in Verbindung mit Domainnamen

C6.1

Verwendung des ICANN-Namens, der Webseite und der Handelsmarken. Sie verstehen und erklaeren sich damit einverstanden, das ICANN- oder das ICANN-akkreditierte Registrar-Logo nicht abzubilden, und sich nicht in sonstiger Weise als durch ICANN akkreditiert auszugeben, es sei denn, dass Sie die schriftliche Genehmigung von ICANN erhalten, dies zu tun.

C6.2

ICANN Identifizierte Zustaendige Registrierungsstelle. Sie stimmen zu, auf eine Kundenanfrage hin die zustaendige Registrierungsstelle als webagentur.at Internet Services GmbH (Registrar) anzugeben.

C6.3

ICANN Proxy-Spezifikationen und Richtlinien. Sie stimmen zu, saemtliche von ICANN uebernommenen Spezifikationen oder Richtlinien einzuhalten, die ein Programm zur Akkreditierung von Einzelpersonen oder Rechtspersonen darstellen, die Proxy- und Privacy- Anmeldedienste anbieten. Neben anderen Merkmalen kann es das Proxy-Akkreditierungsprogramm erforderlich machen, dass: (i) die Proxy- und Privacy- Anmeldedienste lediglich in Bezug auf die Anmeldung von Domain-Namen von Einzelpersonen oder Rechtspersonen angeboten werden koennen, die gemaess dieses Proxy-Akkreditierungsprogramms durch ICANN akkreditiert sind; und (ii) dass Sie nicht wissentlich Anmeldungen eines Anbieters von Proxy- und Privacy- Anmeldediensten annehmen, der nicht gemaess des Proxy-Akkreditierungsprogramms durch ICANN akkreditiert ist. Bis das Proxy-Akkreditierungsprogramm etabliert ist, muss der Reseller den Spezifikationen zur Privacy- und Proxy-Anmeldung entsprechen, die unter folgender URL zu finden sind: http://www.icann.org/en/resources/registrars/raa/approved-with-specs-27jun13-en.htm#privacy-proxy. Dies beinhaltet, sicherzustellen, dass die Identitaet und die durch Ihren Kunden ueber einen von Ihnen angebotenen oder bereitgestellten Privacy- oder Proxy-Anmeldedienst angegebenen Kontaktinformationen bei jeder Anmeldung ueber das Resellergateway hinterlegt oder treuhaenderisch verwaltet werden, oder es besteht alternativ die Moeglichkeit, dass Sie Ihren Kunden an einer klar ersichtlichen Stelle mitteilen, dass zu dem Zeitpunkt der Wahl eines Privacy- oder Proxy-Service die Daten nicht hinterlegt werden.

C6.4

ICANN Registrant Educational Information (Erklaerende Informationen fuer Registranten). Sie verpflichten sich, Ihren Kunden einen Link zu einer ICANN-Webseite zur Verfuegung zu stellen, der ausfuehrliche Informationen fuer Registranten enthaelt: http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/educational.

C6.5

ICANN Registranten Vorteile und Pflichten. Sie verpflichten sich, Ihren Kunden einen Link zu den Beschreibungen der Vorteile und Pflichten eines Registranten zur Verfuegung zu stellen, und Sie ergreifen keinerlei Massnahmen, die den entsprechenden Bestimmungen dieser Vereinbarung oder mit den geltenden Gesetzen im Widerspruch stehen. Der Link mit der Beschreibung der Vorteile und Pflichten eines Registranten befindet sich unter: shttp://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits

C6.6

ICANN Verlaengerungsmitteilung und ueberpruefung des Registranten. Sie bestaetigen und stimmen zu, dass der Registrar saemtliche von ICANN geforderten Verlaengerungsmitteilungen und Anmeldebestaetigungen zusenden muss. Aus diesem Grund muessen Sie auf Ihrer Webseite darauf hinweisen, dass der Registrar diese Verlaengerungsmitteilungen und Anmeldebestaetigungen versenden wird. Sie bestaetigen und stimmen zu, dass webagentur.at Internet Services GmbH die DNS nach der Ablauffrist unterbrechen wird, um die durch ICANN geforderten Verlaengerungsanweisungen anzuzeigen, oder dann, wenn die ueberpruefung des Registranten fehlschlaegt. Sie stimmen zu, dass, wenn Domain-Namen nicht bestaetigt werden, der Domain-Name nach alleinigem Ermessen von webagentur.at Internet Services GmbH ausgesetzt oder gekuendigt werden kann.

C6.7

ICANN Verlaengerungsgebuehren. Sie verstehen und erklaeren sich damit einverstanden, dass Sie Ihren Verpflichtungen nachkommen, indem Sie saemtliche Anmelde- und Verlaengerungsgebuehren auf Ihrer Webseite anzeigen (und auf Anfrage einen Link zu dieser Seite angeben).

C6.8

ICANN Anmelde- und Transaktionsinformationen. Sie bestaetigen und stimmen zu, dass einige Domain-Namen zum Teil durch Regeln und Richtlinien der ICANN geregelt sind. Diese Regeln beinhalten Anforderungen, dass Anmelde- und Transaktionsinformationen fuer einen Zeitraum von drei Jahren aufbewahrt werden muessen, und dass diese Informationen ICANN bei Auditanfragen zur Verfuegung gestellt werden muessen. In Anbetracht dieser Anforderungen fuer von ICANN geregelte Domain-Namen, stimmen Sie zu, (a) alle schriftlichen Mitteilungen in Bezug auf Domain-Registrierungs-Transaktionen, Bestaetigungen, aenderungen, Transfers oder Kuendigungen, sowie Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrem Kunden, einschliesslich der Registrierung-Vertraege; und (b) in elektronischer Form, Aufzeichnungen von den Konten aller Kunden, einschliesslich des Datums und der Betraege der Zahlungen und Erstattungen in Verbindung mit geregelten ICANN Domain-Namen-Registrierungen, aufzubewahren. Sie stimmen zu, auf Anfrage von webagentur.at Internet Services GmbH saemtliche dieser Informationen webagentur.at Internet Services GmbH innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen zur Verfuegung zu stellen, und mit webagentur.at Internet Services GmbH bezueglich saemtlicher Compliance-Fragen, aufsichtsrechtlichen oder sonstigen juristischen Fragen zusammenarbeiten, die sich aufgrund einer Registrierung eines durch ICANN geregelten Domain-Namens ergeben koennen.

C6.9

ICANN Compliance. Sie bestaetigen und stimmen zu, dass Sie alleine fuer die Einhaltung aller geltenden Richtlinien und Verfahren verantwortlich sind.

C6.10

gTLD Registry-Compliance. Sie bestaetigen, dass Sie die Domain-Richtlinien zur gTLD Domain-Namen-Registrierungsvereinbarung gelesen haben und Sie bestaetigen, dass Sie den Regeln und Richtlinien der jeweiligen generischen Top-Level-Domain (gTLD)-Registrys entsprechen, da Sie Dienste weiterverkaufen, und dass Sie sich innerhalb Ihrer eigenen Reseller-Registranten-Vereinbarung rechtlich auf die gTLD-Richtlinien beziehen.

C6.11

ccTLD Registry-Konformitaet. Sie bestaetigen, dass Sie die Domain-Richtlinien zur ccTLD Domain-Namen-Registrierungsvereinbarung gelesen haben und Sie bestaetigen, dass Sie den Regeln und Richtlinien der jeweiligen Country Code Top Level Domain-Namen ("ccTLD")-Registrys entsprechen, da Sie Dienste weiterverkaufen, und dass Sie sich innerhalb Ihrer eigenen Reseller-Registranten-Vereinbarung rechtlich auf die ccTLD-Richtlinien beziehen.

C6.12

Reseller-Registranten-Vereinbarung. Sie verstehen und bestaetigen, dass Sie als Reseller von Domain-Namen eine rechtliche Vereinbarung besitzen, die Ihre eigenen Kunden in elektronischer Form oder Papierform mit Ihnen abschliessen, die saemtliche Bestimmungen und Mitteilungen der Vereinbarung zur Registrierung von Domain-Namen enthaelt, die aufgrund der ICANN-Registrar Akkreditierungs-Vereinbarung und aller ICANN-Konsens-Richtlinien erforderlich sind, sowie die jeweiligen gTLD und ccTLD-Registrierungsbestimmungen der gTLD Domain-Namen-Registrierungsrichtlinien und ccTLD Domain-Namen-Registrierungsrichtlinien von der webagentur.at Internet Services GmbH.

C6.13

Eigentum des Domain-Namens. Der Reseller bestaetigt und akzeptiert, dass der Registrant des Domain-Namens (Eingetragener Domaininhaber) der alleinige gesetzliche Eigentuemer des Domain-Namens ist. Es obliegt der alleinigen Verantwortung des Resellers, nicht der Verantwortung von webagentur.at Internet Services GmbH, sicherzustellen, dass der Kunde als gesetzlicher Eigentuemer des Domain-Namens erfasst wird und dass diese Eigentumsrechte durch nichts eingeschraenkt, angefochten oder beendet werden. In diesem Zusammenhang ist es dem Reseller nicht gestattet, weder absichtlich noch unabsichtlich, jegliche administrativen Moeglichkeiten zur Kontaktaufnahme auf eine Weise zu missbrauchen, die eine Minderung, Beendigung oder Anfechtung der Eigentumsrechte eines Kunden an einem Domain-Namen zur Folge haette.

C6.14

Registrierungsvereinbarungen, oder -vertraege, von Resellern an deren Kunden, muessen die Registrierungsbedingungen und Regelungen des „ICANN Registrar Accreditation Agreement“ und alle „ICANN Consensus Policies“ beinhalten. Desweiteren muss der betreuende Registrar ausgewiesen werden, oder Moeglichkeiten (z.B.: Link zu einer Whois-Abfrage) zur Verfuegung gestellt werden.

C6.15

Pruefungsrechte. Sie bestaetigen und stimmen zu, dass webagentur.at Ihre Webseite ueberpruefen kann und Aufzeichnungen und Unterlagen anfordern kann, um Ihre Einhaltung der Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung zu demonstrieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Nicht-Einhaltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung aufzuheben oder zu kuendigen.